Questions fréquemment posées


This Agreement was last modified on 01 June 2017.

Informations sur la livraison

Comment consulter mes précédentes commandes?

Vous pouvez consulter et reprendre vos précédentes commandes en accédant à votre espace client dans notre site web www.angus-eat.com.

Votre e-mail et mot de passe vous seront demandés, et vous aurez accès aux différentes rubriques de votre compte : adresse de facturation, adresse de livraison, et vos précédentes commandes que vous pourrez réafficher en un clic.

Combien de temps faudra-t-il pour obtenir mon colis?

  • Le jour même, sur Paris et la proche banlieue, toute commande passée avant 11h est livrée à partir du 12h et l’après midi ou le soir-même.
  • Sauf le vendredi nous livrons à partir du 15h.
  • La livraison est réalisée à partir du midi (12h-15h), l’après midi (15h-18h) ou le soir dans des tranches de 3 heures (18h-21h ou 20h-22h).
  • Angus-eat.com livre en express sur Paris au boût de 3h.
  • En dehors de Paris et de la proche banlieue, et sur tout le territoire métropolitain, nous livrons sous 72h.

Quels sont les frais de livraison?

Le tarif de livraison sur toute la France est fixé selon les zones indiquées dans notre page zone de livraison.

Pour toute commande de plus de 60€ de marchandise achetée, la livraison est gratuite.

Comment être sûr que les produits sont restés au froid?

Pour garantir la fraicheur de ses produits, Angus-eat.com a mis au point un dispositif complet, permettant de respecter avec certitude la chaine du froid :
  • les viandes sont mises sous vide dans un emballage adapté.
  • les produits sont placés dans un colis réfrigéré qui maintient la marchandise entre 0° et 4°C pendant 48 heures : une boîte isotherme contenant des gels réfrigérants.
  • la livraison des produits est réalisée très rapidement : le produit est préparé le matin pour être livré le soir-même sur Paris et sa proche banlieue ou le lendemain sur le reste du pays.

Ainsi conditionnés, les produits sous vide restent au froid jusqu’à chez vous, peuvent se conserver 10 jours au réfrigérateur, ou même être congelés.

Comment dois-je contacter si j'ai des questions?

Pour toute question, n’hésitez pas à nous joindre par téléphone au 01 80 46 80 76 de 9h30 à 19h du lundi au vendredi, ou par e-mail à contact@angus-eat.com.

Nous nous efforcerons d’apporter une réponse rapide et précise à votre question.

Comment être informé de l'actualité d'Angus-eat?

Pour être informé de l’actualité d’Angus-eat.com, c’est très simple : Abonnez-vous à la newsletter et nous vous enverrons régulièrement, nos derniers produits, les informations ainsi que les évènements qui font la vie du club Angus-eat.com.